9月下旬，西安群卓智能与某连锁酒店管理公司签订无线对讲与客房智能控制项目合同，覆盖西安、咸阳、宝鸡三地共11家门店，合计客房1860间，合同金额数百万元，工期约五个月，分批交付，首批4家门店要求在11月底前完成切换并投入使用。建设内容包含DMR数字对讲系统、客房灯控与取电联动、楼层弱电井桥架改造，以及集团端的统一管理平台。酒店方在询价阶段对比了四家供应商，群卓凭借此前在园区与医院场景的对讲覆盖设计与交付记录中标。

门店此前使用的是模拟对讲，频点没有统一规划，开业较早的两家门店与周边商业体存在串频，保洁呼叫前台时常听到无关通话。前台、楼层、保洁三级协调依靠手机和微信群，客房服务从呼出到进门的平均耗时约22分钟，旺季投诉集中在这一环节。另外，退房后的空置房灯具和风机盘管常因取电开关未断开而继续运行，据酒店工程部测算，单店每月因此多消耗约4000度电，这类隐性损耗在电费账单里很难被单独识别。旺季入住率超过九成时，前台一次性接到多通呼叫的情形并不少见，靠手机协调很容易漏单。

方案按门店独立组网、集团统一纳管的结构设计。单店配置一台双载频数字中继台，工作频段UHF 400-470MHz，双时隙运行，语音通道容量相当于模拟系统的两倍；手持机48部、固定台12部分配到前台、工程、安保与保洁班组，天线按每三层一个点位布置，覆盖区场强验收标准不低于-95dBm，电梯井道单独加装定向天线补点。对讲与客房控制共用一张物联网络，前台派发工单后自动推送到对应楼层保洁的终端，完成键按下即回传状态，服务时长在平台上自动统计。

实施组织上有几处需要提前协调的约束。酒店不停业施工，作业窗口限定在下午两点到三点半和凌晨时段，同一楼层内不得同时开凿与调试；弱电井空间紧张，原有桥架占用率超过八成，新增线缆单独走管，井道内加装温感标签便于日后排查。客房控制面板需要与既有装修风格匹配，公司准备了三种颜色的试样面板交由酒店挑选，灯控逻辑做成可配置模板，不同房型套用后再微调。每店切换安排在淡季周中，切换当晚留两名工程师驻店值守，处理遗留的按键学习与对码问题。

这是公司在酒店场景承接的第一批成规模项目，连锁客户真正看重的是多店统一标准与远程可运维。项目组将把对讲与客房控制的接线规范、点位图与调试记录整理成标准图集，后续门店按同一套图纸施工，把单店实施周期从45天压缩到30天以内。平台侧支持远程读取中继台状态、终端在线率与每日通话统计，集团工程总监可在一屏内查看11家门店的运行情况，出现中继离线或终端长期未上线时平台直接向店长推送提醒。集团层面的权限按门店隔离，店长只能查看本店数据，区域总监可跨店调阅运行报表。