9月19日，西安群卓智能与某国际机场货运区运营方续签三年弱电系统维保合同。服务范围覆盖货运区5座库房、2座办公楼的综合布线、视频监控、门禁与广播系统，点位合计约3200个，合同按年度考核结算，服务费与响应时效、在线率指标直接挂钩，连续不达标将按比例扣减。考核数据每月由运营方信息部门出具，双方在季度例会上逐项对账，存在争议的工单以系统原始记录为唯一依据，三个年度从未出现扯皮情形。

群卓自2021年起承担该区域维保。上一合同期内累计处理工单870余件，一般故障4小时内到场，重大故障1小时内响应，监控在线率保持在99.2%以上。续约前运营方组织了现场评分与访谈，群卓在响应时效、备件保障、驻场人员稳定性三项均获得最高档评价，未发生因维保不到位导致的货运作业中断。三年间仅更换过一次驻场工程师且交接期长达一个月，库房值班人员对服务团队已经熟悉，扫码报修与电话报修两种习惯都平稳保持。

维保按季度巡检执行24项清单，包含光纤链路衰耗测试、UPS放电试验、门禁读卡器灵敏度抽检、广播音柱防水检查等，巡检报告同步提交运营方存档。备件库常驻摄像机电源模块、交换机光模块、门禁读卡器等23类易损件，执行先更换后结算，避免库房监控因等待备件采购出现长时间空窗。备件清单每年依据故障统计更新一次，上一合同周期消耗最多的是摄像机电源模块与室外门禁读卡器，两类均保持双份安全库存，特殊备件按约定48小时内到货。

与上一份合同相比，新合同增加两项内容：一是监控存储从30天扩容到90天，货运卡口相机更换为4K星光级型号，满足货物查验追溯与夜间识别要求；二是接入群卓QZ-Desk工单终端，库房值班人员在设备标签上扫码即可报修，处置过程全程留痕，月底自动生成维修台账与故障热点分析，替代了过去手写登记簿。运营方在续约谈判中特意提出保留并扩展这一模块，台账自动化每月替管理岗省去约两天的汇总核对，故障热点分析也直接用于年度预算编制。

机场类项目对资质、驻场人员和响应时效的要求在各类弱电场景中最为严格，续约表明客户对三年服务质量的认可。群卓目前在西安、咸阳两地共承接11个交通枢纽类弱电项目，维保续签率超过八成，交通场景已经成为公司服务性收入的主要来源，也是抵御项目型业务波动的稳定盘。公司机场项目的驻场人员均持有民航相关安全培训证书，进入控制区作业执行登记、陪同与工具清点制度，三个合同年度内未发生一起安全事件。这些细节在机场场景的同类项目里已成为通行标准。