群卓智能中标景区智慧调度与应急广播项目
9月中旬,西安群卓智能与秦岭北麓某4A级景区签订智慧调度与应急广播一体化项目合同,合同金额数百万元,工期约四个月,覆盖12平方公里游览区、3条索道站点与6个主要集散广场。建设内容包括IP网络广播主机、120余只防水音柱、46路客流统计摄像头,以及调度指挥中心的拼接大屏与坐席改造。景区运营方在招标阶段共考察了5家集成商,群卓凭借同类体育场馆广播项目的交付记录中标。合同签订后项目组随即完成现场踏勘,音柱点位图与分区划分将在9月底前提交景区确认,立杆位置已逐一避开主要观景视线和景观平台,不影响现有游览动线。
景区此前使用模拟定压广播,主干线路老化严重,分区播放只能整站开关,节假日分流要靠工作人员举喇叭喊话。旺季单日客流峰值达3.8万人次,去年国庆曾出现两次索道口长时间滞留,现场补充通知无法及时传达到两公里外的山门入口。运营方在招标文件里把应急广播的分区响应速度列为第一项技术要求,明确从触发到指定区域出声不超过3秒。这一响应指标对应去年国庆两次滞留的教训,已经写入合同技术附件,验收阶段将在距离主机最远的观景平台实测计时,由双方共同签字确认。
方案按8个广播分区设计,各区可独立播放不同内容;客流统计数据实时接入调度平台,单个观景台等待人数超过设定阈值时,平台自动向对应上游片区播放分流语音,值班员只需确认不必手动操作。音柱防护等级IP66,工作温度范围零下25摄氏度至55摄氏度,适应山区冬季结冰环境;主干链路采用环网结构,单点断纤不影响全域广播。调度软件的操作界面按景区值班习惯定制,常用分流动作一步触达,不用逐级翻菜单,操作培训安排在试运行前分两批完成,每批半天。
项目分两期实施:一期完成广播系统与客流统计,须在国庆假期前投入使用;二期接入票务与停车数据,实现索道停运时向对应片区定向推送提示,年底统一验收。群卓派驻项目组6人,音柱立杆与布线施工全部安排在夜间闭园时段进行,白天游览不受影响,山高路远点位由骡马运输配合人工布放。群卓此前在西安周边山岳景区完成过两次广播改造,夜间作业组织、物资运输与票口协调都有现成模板,本次直接套用,减少了磨合成本。
这是群卓在文旅场景承接的第一个整建制项目。此前公司在体育中心、会展中心的广播系统交付中积累了分区控制与应急联动模块,本次将直接复用这两组软件资产,现场开发量集中在客流阈值策略与景区业务对接上。项目完成后,公司计划据此形成面向中小景区的标准化方案,把布点设计、阈值配置做成可复制的模板,降低后续同类项目的实施成本。公司同时计划把景区项目的运维纳入服务产品线,按年提供平台维护、应急语音库更新与客流阈值校准,让系统长期保持可用状态。
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